SKRIPSI
profesionalitas pustakawan dalam melayani pengguna pada pelayanan sirkulasi umum diperpustakaan soeman HS provinsi Riau
Penelitian ini berjudul “Motivasi Pemustaka Pada layanan Referensi
Badan Perpustakaan Arsip Dan Dokumentasi Provinsi Riau”, dengan tujuan untuk
mengetahui motivasi pemustaka pada layanan referensi Badan Perpustakaan Arsip
dan Dokumentasi Provinsi Riau.
Populasi dalam penelitian ini adalah pemustaka layanan referensi Badan
Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Provinsi Riau yang berada di Jalan
Sudirman No. 462 Pekanbaru. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 124
orang, metode analisis yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi intrinsik pemustaka
pada layanan referensi Badan Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Provinsi Riau
ya
ng paling dominan adalah : 1. Keinginan untuk menambah wawasan, 2.
Harapan menemukan koleksi yang lebih lengkap, 3. Karena kebutuhan untuk
mencari arti kata dalam kamus, 4. Kebutuhan untuk menyelesaikan tugas yang
diberikan dosen atau guru. Sedangkan motivasi ekstrinsik pemustaka pada
layanan referensi Badan Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Provinsi Riau yang
paling dominan adalah karena koleksi referensi menggunakan indeks sehingga
memudahkan pemustaka dalam menelusur informasi yang dicari.
Kata kunci : Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Layanan Referensi
037 fib 2014 | 037 JIP e | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain